Politika kolačića
Ova Politika kolačića posljednji je put ažurirana 13. studenoga 2026. Odnosi se na web stranicu gbbconcept.com („web stranica”) Poliklinike G.B.B. Concept d.o.o., Jurja Šižgorića 7, 21000 Split, OIB 22299505767.
1. Što su kolačići?
Kolačić je mala tekstualna datoteka koju web stranica sprema u vaš preglednik kako bi ga prepoznala pri sljedećem posjetu. Slične tehnologije, poput pohrane podataka u pregledniku, u ovoj politici zajednički zovemo „kolačići”.
2. Koje kolačiće koristimo
Kolačiće dijelimo u četiri skupine, iste kao u postavkama kolačića: Nužni su uvijek uključeni, a Statistika, Marketing i Vanjski sadržaj samo uz vaš pristanak. Dok pristanak ne date, stranica ne postavlja nijedan kolačić za statistiku ni oglašavanje.
3. Nužni
Omogućuju da stranica radi i da zapamti vaš izbor o kolačićima. Za njih nije potreban pristanak.
| Naziv | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| gbb_consent | Pamti vaš izbor o kolačićima i vrijeme kada ste ga dali. Zapis ostaje u vašem pregledniku i ne šalje se nikome. | dok ga ne obrišete u pregledniku |
4. Statistika: Google Analytics (uz vaš pristanak)
Google Analytics, usluga tvrtke Google Ireland Limited, pokazuje nam koliko posjetitelja dolazi, koje stranice čitaju i koje radnje obave: poslana rezervacija ili obrazac, prijava na edukaciju, klik na telefon, e-mail ili WhatsApp i otvaranje chatbota. Uz radnju šaljemo samo lokaciju (Split ili Zagreb), nikad vaše ime, kontakt podatke, uslugu koju ste rezervirali ni podatke o zdravlju.
| Naziv | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| _ga | Razlikuje posjetitelje, kako bismo znali koliko ih ima. | 2 godine |
| _ga_6V4C69H3L0 | Pamti stanje vašeg posjeta. | 2 godine |
5. Marketing: Google Ads i Meta (uz vaš pristanak)
Google Ads (Google Ireland Limited): mjerimo koliko je posjetitelja s naših oglasa poslalo rezervaciju ili otvorilo stranice Rezervacije termina i Cjenik, a oglase prikazujemo i osobama koje su već posjetile stranicu. Pri slanju rezervacije Google Ads može s obrasca preuzeti e-mail adresu i broj telefona koje ste upisali i poslati ih Googleu u šifriranom (hashiranom) obliku, kako bi rezervaciju povezao s oglasom (tzv. poboljšane konverzije).
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited; Facebook i Instagram): Meti javljamo posjete stranicama, poslane rezervacije i poslane upite, radi mjerenja oglasa i prikazivanja oglasa osobama koje su posjetile stranicu. Uz te događaje Meti ne šaljemo vaše ime, kontakt podatke, uslugu ni podatke o zdravlju.
| Naziv | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads: povezuje klik na oglas s rezervacijom. | 90 dana |
| _fbp | Meta: razlikuje preglednike radi mjerenja oglasa. | 90 dana |
| _fbc | Meta: pamti da ste na stranicu došli s oglasa na Facebooku ili Instagramu (postavlja se samo tada). | 90 dana |
Google i Meta mogu postaviti i vlastite kolačiće na svojim domenama (npr. doubleclick.net i facebook.com), prema svojim pravilima: Googleova politika privatnosti i Metina pravila o privatnosti.
6. Kada ne date pristanak
Stranica koristi Googleov način privole (Consent Mode). Dok ne date pristanak za statistiku ili marketing, Google Analytics i Google Ads ne postavljaju kolačiće niti čitaju postojeće, ali Googleu šalju signale bez kolačića, na primjer da je stranica otvorena ili rezervacija poslana. Ti signali ne sadrže identifikator vašeg preglednika; Google iz njih procjenjuje ukupan broj posjeta i rezervacija. Meta Pixel se bez pristanka za marketing uopće ne učitava.
7. Vanjski sadržaj: Google karte (uz vaš pristanak)
Na stranici Kontakt prikazujemo kartu s Google karata (Google Maps), usluge tvrtke Google Ireland Limited. Kad se karta učita, Google može postaviti svoje kolačiće i saznati vašu IP adresu i podatke o pregledniku. Zato kartu učitavamo tek kada to dopustite: gumbom „Prihvati sve”, uključivanjem „Vanjskog sadržaja” u postavkama kolačića ili gumbom „Prikaži kartu” na samoj karti.
8. Prijenos podataka izvan Europske unije
Google i Meta podatke mogu obrađivati i u Sjedinjenim Američkim Državama. Obje tvrtke sudjeluju u Okviru za privatnost podataka između EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework).
9. Poveznice na druge stranice
Poveznice na naše profile na Facebooku, Instagramu i YouTubeu te na druge web stranice otvaraju te stranice. One tada mogu postaviti svoje kolačiće prema svojim pravilima. Njihov sadržaj nije ugrađen u našu stranicu i ništa se ne učitava dok poveznicu ne otvorite.
10. Online rezervacija, obrasci i chatbot
Online rezervacija, obrasci i chatbot ne postavljaju vlastite kolačiće. Što Google Ads uz vaš pristanak za marketing preuzima pri rezervaciji opisano je u točki 5. Kako postupamo s podacima koje unesete opisano je u Izjavi o privatnosti.
11. Kako promijeniti ili povući pristanak
Svoj izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku, putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice. Povlačenje vrijedi od tog trenutka. Već postavljene kolačiće možete obrisati u postavkama svog preglednika; tada će vas stranica ponovno pitati za izbor.
12. Kontakt
Za pitanja o ovoj Politici kolačića obratite nam se e-mailom na gbb.concept@gmail.com ili telefonom na +385 98 136 0255.